Зв'язок
email
Мова
15 березня - Всесвітній день захисту прав споживачів

15 березня - Всесвітній день захисту прав споживачів

15/03/2023

Саме в цей день, у 1961 році, в Конгресі США виступив президент Джон Кеннеді з промовою, в якій вперше надав розуміння поняттю "споживач" і назвав 4 основні права споживача:

  • право на інформацію,
  • право на безпеку,
  • право на вибір,
  • право бути почутим.

Пізніше Всесвітня організація спілок споживачів ("Consumer International") доповнила основні права ще чотирма:

  • правом на відшкодування збитків,
  • правом на споживчу освіту,
  • правом на задоволення базових потреб,
  • правом на здорове довкілля.

Всі ці 8 основних споживчих прав стали основою роботи як Всесвітньої організації спілок споживачів, так і спілок споживачів у всьому світі.

В 1985 року Генеральна Асамблея ООН затвердила Принципи захисту споживачів (UN Guidelines for Consumer Protection), завдяки яким споживчі права отримали міжнародне визнання.

Всесвітня організація спілок споживачів – найбільше на сьогодні об'єднання борців за права споживачів у всьому світі. Вона створена в 1960, до 1995 року вона мала назву "International organization of consumers unions", але потім її перейменували в "Consumers International".

В Україні права споживачів регулюються на державному рівні Технічними регламентами в відповідних галузях, Законом України “Про захист прав споживачів”.

ТОВ “Гера”, відповідно до вимог чинного українського законодавства, має розроблену та впроваждену систему управляння якістю на відповідність вимогам ДСТУ ISO 9001.

Компанія "Гера" надає довгострокові гарантії на:

Компанія "Гера" здійснює гарантійне та постгарантійне обслуговування обладнання, звернутися до нашого сервісного центру можна за телефоном: +380503758687.

Ваги підвісні Mettler Toledo bPlus-H2

Огляд ваг підвісних Mettler Toledo bPlus-H2

06/03/2023

Mettler Toledo bPlus-H2 - оптимальне обладнання для свіжих продуктів харчування, тому що:

  • здійснює швидке зважування, обслуговування та друк етикеток,
  • має перевірене програмне забезпечення з сучасними функціями,
  • прилад сумісний із вагами попередніх поколінь, тому на ньому зможуть працювати співробітники, знайомі з попередньою моделлю,
  • інтелектуальні програмні рішення дозволяють використовувати bPlus і моделі минулих поколінь в одному магазині,
  • є професійне програмне забезпечення на ПК для інтеграції із системою ERP,
  • має інтелектуальне управління даними для забезпечення їх цілісності та збільшення періоду працездатності ваг.

Ваги bPlus призначені для продовольчих магазинів і супермаркетів. Вони відповідають високим вимогам до якості та надійності торговельного обладнання. Продумані деталі та інтелектуальне програмне забезпечення спрощують процедури зважування, продажу та управління товарними позиціями. В результаті магазин день за днем економить цінний ресурс – час. bPlus - це розумні інвестиції в перспективні технології зважування, які дають можливість торговим точкам зосередитися на головному - продажах і прибутку.


Підвісні торгові ваги з чекодруком bPlus-H2 - краще рішення для рибних відділів. Клавіатуру, кабелі, дисплей і принтер складно залити водою, чашу ваг легко мити.


Вони дуже зручні в роботі: знайомий інтерфейс користувача, зрозуміла структура меню, швидка та функціональна клавіатура, перевірений практикою набір функцій з численними новими можливостями - bPlus продовжують історію успіху етикетувальних ваг Mettler Toledo.


Замовити Mettler Toledo bPlus-H2 можна за телефоном менеджера напрямку Галини Бекджанової: +380503899128 або на нашому сайті.

Сканери штрихкодів Datalogic Magellan в наявності!

27/02/2023

Сканер Datalogic Magellan 1500i – презентаційний іміджевий сканер із неперевершеною продуктивністю зчитування 1D і 2D штрихкодів як надрукованих, так і з екранів мобільних пристроїв.

Характеристики сканера штрихкодів Datalogic Magellan 1500i:

  • розпізнавання 1D і 2D-кодів,
  • декодування Digimarc-кодів (опціонально),
  • дальність зчитування - від 0 до 250 мм,
  • швидкість захоплення штрих-коду - 1,5 м/сек.,
  • захоплення зображень (фото),
  • IP 54,
  • сумісність із EAS-системами (Checkpoint, Nedap, Sensormatic).


Серія сканерів Magellan 3400VSi продовжує традиції високопродуктивної лінійки пристроїв Datalogic із іміджевою технологією сканування для розрахунково-касових операцій.

Характеристики сканера штрихкодів Datalogic Magellan 3400VSi:

  • розпізнавання 1D і 2D-кодів,
  • USB-порт для підключення додаткового сканера,
  • декодування Digimarc-кодів (опціонально),
  • дальність зчитування - від 0 до 203 мм,
  • інтелектуальне підсвічування,
  • захоплення зображень (фото),
  • персоналізація звукових сигналів,
  • IP 52,
  • сумісність із EAS-системами (Checkpoint, Nedap, Sensormatic).

Замовити Datalogic Magellan 1500i та Magellan 3400VSi від компанії "Гера" можна на нашому сайті або за телефоном менеджера напрямку Олени Марченко: +38 050 382 55 96.

Головна подія року в ритейлі - очікуємо новини

Головна подія року в ритейлі - очікуємо новини

24/02/2023

EuroShop – виставка торгової індустрії для магазинів, складського обладнання, дизайну магазинів і мерчандайзингу. Проводиться кожні 3 роки на території Messe Düsseldorf.


З моменту свого дебюту в 1966 році EuroShop перетворилася на першу у світі виставку роздрібних інвестицій.

EuroShop є барометром тенденцій, інноваційною платформою для експонентів. Вона пропонує міжнародну програму з привабливими та практичними конференціями, семінарами. Основна цільова група EuroShop включає фахівців із усіх сфер торгівлі та її партнерів, а також архітекторів, графічних дизайнерів, менеджерів виставок та експертів із маркетингу.


Орієнтуючись на динаміку та майбутнє, виставка представляє себе у десяти захопливих торгових аспектах із усіма тенденціями та темами, націленими на майбутнє.


Категорії виставки EuroShop:


  • торговельне обладнання, меблі для магазинів, дизайн магазину та візуальний мерчендайзинг,
  • освітлювальні прилади,
  • холодильні системи,
  • обладнання для сфери громадського харчування та гостинності,
  • будівельна техніка та управління енергоспоживанням,
  • POP маркетинг,
  • роздрібна торгівля,
  • будівництво стендів та організація заходів,
  • загальні умови,
  • довідкові проєкти.


EuroShop 2017 стала презентаційним майданчиком для 2369 експонентів із 60 країн світу, виставку відвідали 113906 осіб.


Представники компанії "Гера" відвідають виставку, партнерів і замовників. Будемо тримати вас у курсі подій.

Новинка! 2D-сканер штрихкодів Argox AS-9400BT в наявності!

Новинка! 2D-сканер штрихкодів Argox AS-9400BT в наявності!

22/02/2023

Argox AS-9400BT 2D - бездротовий сканер штрихкодів, який прискорює процес сканування товарів на складах, в тому числі медичних, у великих гіпермаркетах.


Основні особливості приладу:

  • підтримка різних кодів (1D, 2D), включаючи матрицю даних GS1 (UDI) в охороні здоров'я;
  • вбудована пам'ять (режим накопичення штрих-кодів);
  • відстань сканування - до 100 м;
  • роздільна здатність: 3 mil (код 1D 39); 7,5 mil (QR-код);
  • Bluetooth (Bluetooth BT5.0+EDR);
  • повна зарядка за 4 години (заряджання від адаптера живлення);
  • просте підключення сканера до будь-якого пристрою (мобільні пристрої та ПК).

2D-сканер штрихкодів Argox AS-9400BT має сучасний дизайн та традиційну надійність.


Замовити товар-новинку можна на сайті та за телефоном менеджера напрямку Олени Марченко: +38 050 382 55 96.

Етикет-пістолети Open TEXTIL для швейної галузі

09/01/2023

Компанія "Гера" має у своєму асортименті цікаве італійське маркувальне обладнання для швейної галузі.

Це - етикет-пістолети Open TEXTIL .


Нумератори Open TEXTIL призначені для використання на швейних підприємствах для послідовної нумерації деталей крою у складальних процесах. Вони виготовляються з урахуванням високих вимог до зносостійкості механізму та деталей друку.

Режими роботи нумераторів Open Text:

  • послідовна зміна останнього числа (наприклад: 0101, 0102, 0103 тощо),
  • режим попарної нумерації: числа змінюються через один раз (наприклад: 0101, 0101, 0102, 0102, 0103, 0103 і т. і.),
  • зміна числа лише другої етикетки (наприклад: 0000-0101, 0000-0102, 0000-0103 тощо),
  • режим звичайного етикет-пістолета (нанесення однакового друку на всі етикетки).

Технічні характеристики Open Text 2644:

  • кількість символів у рядку 8: 4 незмінні (цифри та літери X, M, L, S) та 4 змінні (тільки цифри),
  • розмір шрифту: незмінні символи – 1,52x2,92 мм, змінні символи – 2,2x3,7 мм,
  • розмір етикетки Open Text 2644: 26х12 мм (тип - "хвиля").

Технічні характеристики Open Text 2243:

  • кількість символів у рядку 7: 3 незмінні (цифри та літери X, M, L, S) та 4 змінні (тільки цифри),
  • розмір шрифту: незмінні символи – 1,52x2,92 мм, змінні – 2,2 ммx3,7 мм,
  • розмір етикетки Open Text 2234 - 22х12 мм (тип - "хвиля").

Замовити нумератори Open Text можна за телефоном менеджера напрямку Людмили Кисіль +380503899108 або на сайті: Маркувальне обладнання для швейної галузі

З Новим 2023 Роком!

30/12/2022

Вітаємо вас із новорічними святами, шановні партнери!


Бажаємо миру, добробуту, святкового настрою та оптимізму!


З повагою, ваша компанія "Гера".

РРО НЕ буде заблоковано — ЕКС обнулено!

12/12/2022

Аварійні та стабілізаційні відключення електроенергії навчили українців швидко адаптуватись та встигати за 4-5 годин робити все, на що раніше витрачали цілий день.

Але з фіскальною технікою MG також треба навчитись працювати в умовах часто відсутнього електропостачання на касі магазину, еквайра чи відсутності доступу до мережі інтернет через мобільних операторів або місцевих провайдерів.

В умовах, коли на протязі десятків годин або декількох днів РРО не може під’єднатись до серверу еквайра та передати дані, Z-звіти, стали більш частими звернення у технічну підтримку компанії “Гера” з запитами щодо помилки «ЕКС НЕ ОБНУЛЕНО».

Через неможливість регулярного обміну даними між РРО та еквайром, неспівпадінні графіків їх роботи можуть виникати затримки передачі Z-звітів, через що ЕКС не може обнулитися і, як наслідок цього, через 72 години виникає помилка "xFF" - "Електронна стрічка заповнена". На РРО блокується можливість проводити будь-які операції.

У випадку виникнення даної проблему необхідно:

  • перевірити наявність інтрнет-зв’язку з еквайром,
  • ЗАКРИТИ ЗМІНУ та
  • примусово, “у ручному режимі”, зняти Z-звіт,
  • обов’язково перевірити появіу повідомленням - ЕКС обнулено.

Команда на примусове обнулення ЕКС (тільки в закритій зміні):

ХХХ.ХХХ.ХХХ.ХХХ/cgi/proc/printreport?1

Де ХХХ.ХХХ.ХХХ.ХХХ – IP адреса РРО

Якщо команда пройшла успішно, у відповідь надійде повідомлення з фігурними дужками «{}», та роздрукується чек із повідомленням «ЕКС ОБНУЛЕНО. УСІ ДАНІ ПЕРЕДАНО».

Якщо у відповідь прийде помилка xD6 – то зміна не закрита.

Ми щиро сподіваємось, що ці організаційні заходи допоможуть користувачам РРО MG стабільно працювати навіть в умовах погодинного доступу до мережі Інтернет та електромережі.

Маємо надію, що невдовзі ми всі повернемося до звичного режиму роботи.

З повагою, Технічна Підтримка ТОВ “Гера”: +380503758687,

Ярмійчук Руслан — керівник відділу (+38 (044) 239-10-60 (внут. 200)

Федчук Сергій — провідний спеціаліст (+38 (044) 239-10-60 (внут. 201)

Ваги Mettler Toledo FreshBase з двома екранами

09/12/2022

Широкі функціональні можливості, простота, надійність, функціональність: FreshBase - лінійка ваг із сенсорним екраном для роздрібних продавців продуктів харчування.

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс користувача на основі сенсорного екрану та підтримка різних режимів зважування дозволяє використовувати ваги FreshBase:

  • на торговому прилавку,
  • у відділі самообслуговування,
  • на ділянці фасування продуктів.


Литий корпус із алюмінію забезпечує високу міцність. Ваги FreshBase виключно стійкі до впливу кислот, жирів і механічних навантажень. На терміналі та корпусі практично не видно подряпини та задири від гострих предметів. Етикетки легко видаляються з поверхні, що особливо важливо при використанні ваг у відділах самообслуговування.


Працівник може налаштувати регульований дисплей з покриттям антивідблиску за своїми індивідуальними вимогами. Ємнісний сенсорний екран із малим часом відгуку дозволяє вводити всі дані швидко та без затримок.


Сенсорний екран і дисплей покупця не мають відкритих елементів, виступів або западин. Вантажоприймальну платформу з нержавіючої сталі можна протерти одним рухом. Зручний доступ до друкувальної голівки полегшує її очищення.


7-дюймовий кольоровий дисплей покупця зі світлодіодним підсвічуванням не бликує та має широкі кути огляду, чудову яскравість і контрастність, що забезпечує ідеальні умови для зчитування інформації.


Всі електричні роз'єми встановлені в нижній частині корпусу ваги та добре захищені. Там же знаходиться вимикач живлення, що унеможливлює випадкове вимкнення. Вбудована антена безпроводового адаптера дозволяє підключатися до локальної мережі без додаткових інтерфейсних кабелів.


Процедуру заміни паперового рулону спрощено до краю. Принтер етикеток з високою швидкістю друкує інформацію про всі покупки на паперовій стрічці завширшки 2 дюйми. Використання рулонів етикеток або паперових рулонів діаметром до 120 мм дозволяє рідше проводити заміну.


Ознайомитися з детальними технічними характеристиками ваг можна тут: Ваги Mettler Toledo FreshBase

Електронні цінники - як це працює

30/11/2022

У моделі ESL важливу роль грає можливість підключення онлайн/автономних каналів і синхронізація інформації у реальному часі. Реалізуючи рішення ESL, ритейлери підтримуватимуть зв'язок зі споживачами через смартфони або інші канали інтернет-зв'язку одночасно.


Розглянемо ланцюг «цінник - засоби передачі даних - програмне забезпечення» від виробника Hanshow.


Цінник - інтерактивний, та має RGB LED лампочку (до 7 кольорів). Дисплей вироблений з електронного паперу, може бути монохромним або кольоровим. Використовується технологія NFC, двосторонній зв'язок.


Серії цінників Hanshow з LED-лампочкою:


  • Stellar Small, Medium & Large,
  • Stellar XL@,
  • Stellar XXXL@.


Приклади використовування LED-лампочки:


  • привернення уваги до промо акцій, та, як наслідок, підвищення товарообігу,
  • індикація власних торгових марок,
  • сигнал до співробітників для здійснення різних дій,
  • індикація інших подій.


Засоби передачі даних - використовується оптимізований протокол. При використанні шаблонів цінників екран розбивається на поля. Система передає на цінники лише дані змінених полів (ціна, наприклад, - це цифрове поле, а не картинка).

Має місце висока швидкість оновлення інформації і низьке енергоспоживання.


У якості одного з засобів передачі даних Hanshow використовують пульт керування. Це - маленький пристрій на базі власного протоколу зв'язку та магнітної індукції. Пульт сумісний з останнім поколінням цінників і відповідає за зміну сторінок, контроль LED лампочки. В пульт керування інтегровані вібромотор, динамік, літієва батарея. Підтримується заряджання від USB.


Електронний цінник сигналізує працівникові про необхідність вчинити дію. Співробітник виконує дію та вимикає лампочку/змінює сторінку шаблону пультом. Усі дії із пультом реєструються у системі в режимі реального часу.


Система кріплення цінників Hanshow зроблена з якісних матеріалів і дозволяє проводити промо акції у будь-якому магазині без зайвих зусиль. Поличка з товаром завжди виглядає ідеально.


Програмне забезпечення Hanshow дозволяє:


  • керувати цінами,
  • оновлювати ціни у реальному часі автоматично, з системи back-office,
  • синхронізувати ціни в онлайн і офлайн магазинах,
  • точно дотримуватися планограми та візуально зображати її у системі,
  • спрощувати оцінку операційних процесів.


Для збору онлайн-замовлення система надає найкращий маршрут: LED-лампочка вкаже, які продукти треба взяти.


Програмне забезпечення вдало реалізує стратегію точкового маркетингу:

  • збір даних йде через додаток / POS / ESL / QR-код / CRM,
  • для отримання інформації, купонів і знижок покупцю достатньо відсканувати QR-код.


Аналіз поведінки покупців дозволяє ритейлерам проводити найефективніші маркетингові кампанії, націлені на різну аудиторію.